【復旧済】サポートセンター 通話障害のお知らせ

【最終更新：2022年05月13日（金） 11:30】

本事象に付きまして、05月12日（木）14:43 以降障害が再発していないことを確認いたしました。

原因については引き続き調査中となりますが、障害復旧を確認できたものとしてご報告いたします。

ご契約中の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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サポートセンター 通話障害のお知らせ

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

05月12日（木） 14時04分より弊社サポートセンターの電話システムに障害が発生しております。
詳細は下記の通りです。

記

障害発生時刻：05月12日（木） 14:04 ～ 14:43
影響する機能：弊社サポートセンターの各種電話窓口
影響内容：通話が繋がらない、または通話音声品質が著しく低い。サポートセンターからの発話ができない。

 

本記事投稿時点では問題が発生していないことを確認しておりますが、障害原因を引き続き調査中でございます。
障害の解消が正式に確認できましたら本ページにて共有いたします。

ご契約中の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。