【最終更新：2024年1月31日（水） 15:50】

本事象に付きまして、下記日時にメーカーより復旧連絡がございましたことを報告いたします。

復旧日時：2024年1月31日（水） 15:32

ご契約中の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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Check Point クラウドサービス障害のお知らせ

 

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

1月31日（水） 9時15分より、Check Point クラウドサービス（Spark Management Portal）の一部機能に障害が発生しております。
詳細は下記の通りです。

記

障害発生時刻：1月31日（水） 9:15 AM ～ 継続中
影響する機能：Check Point クラウドサービス（Spark Management Portal）
影響範囲：AP-1サーバーのドメイン
影響内容：

1. Spark Management Portalに機器を新規接続できない
2. ファームウェア更新スケジュールを設定しようとするとエラーが発生する（画像1）
3. Spark Management Portalから「Access Gateway」で機器にアクセスしようとするとエラーが発生する（画像2）
4. Spark Management Portal上と機器上とで、クラウド接続ステータスが一致しない

（画像1）

（画像2）

現在、メーカーへ障害報告を行い復旧依頼中のため、復旧次第本ページにて共有いたします。
尚、AP-2サーバーのドメインについては問題無くご利用いただけます。

ご契約中の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。