【12:48更新】Check Point UTMのLANポートで通信できない

【第二報】Check Point UTM のLANポートで通信できない（2024/03/25 12:48）

（2024/03/29 18:20）本事象の復旧報告を公開いたしました。（【復旧済】Check Point UTMのLANポートで通信できない）

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Check Point UTMのLANポートに接続してもネットワークへ正常に接続できない事象について、現在判明している内容を下記の通りご報告いたします。

記

発生時刻	2024年3月25日 9:00 AM～継続中 ※上記時刻は弊社で障害を確認した時刻であり、それ以前から障害が発生していた可能性があります
影響範囲	ルーターモードで稼働するCheck Point Quantum Spark 1500シリーズ、1500 proシリーズの一部機器 ※正確な影響範囲は調査中
発生事象	「ローカルネットワーク」の設定が自動的に変更され、LAN1ポート以外のポートに接続しても通信できない。
対応方法	ローカルネットワークを再構成することで再び使用できるようになります。タグVLANや複数セグメントを構成されている場合、そのネットワークに合わせて再構成してください。一般的な「スイッチインターフェイス」を利用したネットワーク構成の場合、下記の手順で構成することが可能です。 Check Point UTMのWEB管理画面にアクセスし、管理者権限でログインするデバイス > ローカルネットワークメニューを開く「新規」ボタンをクリックし、「スイッチ」をクリックする「スイッチの設定」で使用したいLANポート全てにチェックを入れる「インタフェース設定」で使用しているIPセグメント情報を入力する「DHCPv4サーバ」設定で、割り当てたいIPアドレスの範囲を入力する「適用」をクリックする ※上記手順は現時点での暫定対応であり、恒久的な復旧をお約束するものではございません。今後の調査により手順の追加や変更が生じる場合がありますので、その場合は改めて告知させていただきます。
原因	調査中

ご契約中の皆様には、大変ご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

以上

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

3月25日（月）朝より、Check Point UTMのLANポートに接続してもネットワークへ正常に接続できない事象を確認しております。
原因や影響範囲、対応方法については調査中であるため、恐れ入りますが、ご報告まで今暫くお待ちください。