＜最終更新日：2026年03月05日＞

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Check Point社より、特定のファームウェアで初期化を行うとUTMが起動しなくなる問題が報告されました。
この問題の修正を含むファームウェアがリリースされています。

詳細につきましては以下をご確認ください。

記

対象製品	R82.00.xx ファームウェアの稼働するQuantum Spark 2500シリーズ
発生条件	2026年3月1日以降に初期化を行う。 ※ WEB UIでの初期化または工場出荷状態への復元、FACTORY DEFAULTボタンでの工場出荷状態への復元、USBメモリ等を利用したファームウェアの書き込み作業のいずれの方法でも発生します
発生事象	電源投入後、UTMの起動プロセスが完了しない。
対応方法	本事象に対する修正を含むファームウェアをUSBメモリ等で書き込む。
対応済ファームウェアバージョン	R82.00.10 998001654 （暫定版） （2026年3月5日更新）R82.00.10 998002110 （正式リリース版）
原因	製品の初期化処理の際に証明書に関するエラーが発生し、正常起動が出来なくなる。

本記事は随時更新いたします。
本件について最新の情報を確認されたい場合は、弊社サポート窓口までお問い合わせください。

ご契約中の皆様に大変ご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

以上

本記事の更新履歴

2026年03月03日：記事の公開
2026年03月05日：対応済ファームウェアバージョンの追加